Sosial trygghet på arbeidsplassen med SCARF-modellen

LAST NED BROSJYRE

STJERNER – når hjernen liker jobben

Status · Klarhet · Autonomi · Forhold · Spillregler

STARS er en enkel måte å måle hvordan hverdagslivet føles på jobb – og hvorfor det påvirker ytelsen. Modellen er basert på moderne hjerneforskning. Når vi opplever klarhet, rettferdighet og tilhørighet, bytter hjernen til belønningsmodusenergi, fokus og samarbeid øker. Ved tvetydighet eller urettferdighet går hjernens alarmsenter av, amygdala, på. Det er en eldgammel mekanisme: risikoen for å havne utenfor gruppen tolkes som en trussel. Da reagerer vi mer følelsesmessig, blir mer defensive – og mindre smarte i øyeblikket.

Hvorfor STJERNER?

  • Oversetter hjernens sosiale behov til konkret arbeidsatferd.

  • Gir målinger som kan knyttes til lederskap, salg og kunderesultater.

  • Leder samtalen fra «mening» til prioriterte tiltak.

De fem delene

status – Føler jeg meg viktig og respektert?
Signalanerkjennelse, tilbakemeldinger, tydelige målroller.

Åpenhet – Forstår jeg hva som vil skje videre og hvorfor?
SignalPlaner, prioriteringer, beslutninger og begrunnelser kommuniseres i tide.

Autonomi – Kan jeg påvirke hvordan jeg gjør jobben min?
Signal: mandat, valg, hindringer fjernes.

Relasjoner – Hører jeg hjemme her? Stoler vi på hverandre?
Signalinkludering i team og møter, støtte fra kolleger, psykologisk trygghet.

Spillregler – Er «reglene» rettferdige og like for alle?
Signalkonsistent lederskap, tydelige prosesser, oppfølging av avtaler.

Hvordan vi måler

  • Kort undersøkelse per STARS-område (2 spørsmål/område).

  • eNPS som et generelt mål på lojalitet.

  • Rask analysestyrker, risikoer og prioriterte forbedringer per team/rolle/lokasjon.

  • Actionsporforslag til mikrohandlinger som ledere og team kan iverksette umiddelbart.

Fra data til hverdagslivet

Mål kort og regelmessig.

Vis resultater enkelt (trafikklys/diagram + 3 innsikter).

For dialog i team: Hva bør vi beholde? Hva bør vi teste?

Følg opp etter 6–8 uker og feir fremgangen.

Effekter du kan forvente

  • Færre misforståelser, raskere beslutninger.

  • Økt energi i møter, bedre samarbeid mellom funksjoner.

  • Sterkere intern merkelojalitet (eNPS), som ofte sprer seg til kundene.

    SCARF-modellen:

    SCARF ble utviklet av nevroforskeren David Rock, og fokuserer på fem grunnleggende psykologiske behov som påvirker menneskelig atferd og sosial trygghet på arbeidsplassen:

      • Status: Hvordan vi ser vår sosiale posisjon og vår verdi i forhold til andre.
      • Sikkerhet: Behovet for forutsigbarhet og struktur for å føle seg trygg i arbeidet sitt.
      • Autonomi: Friheten til å kontrollere våre valg og føle oss uavhengige.
      • Slektskap (relasjoner): Følelsen av tilhørighet, tillit og å bli akseptert i gruppen.
      • Rettferdighet (spillregler): Opplevelsen av rettferdighet og åpenhet i arbeidsmiljøet.

      SCARF-modellen hjelper organisasjoner med å skape et arbeidsmiljø der ansatte føler seg trygge, verdsatt og inkluderte.

      TRUST-modellen

      TRUST-modellen, utviklet av Judith E. Glaser, identifiserer fem grunnleggende komponenter for å bygge tillit og styrke sosial trygghet i relasjoner, inkludert på arbeidsplassen:

      • T – Gjennomsiktighet: Åpenhet og tydelig kommunikasjon som skaper trygghet.
      • R – Respekt: Respekt for hverandres meninger og roller for å bygge tillit.
      • U – Forståelse: Evnen til å forstå og lytte til andre for å skape empati.
      • S – Delt suksess: Felles fokus på suksess og mål som fremmer samhørighet.
      • T – Fortell sannheten: Å alltid si sannheten og være ærlig styrker relasjoner og trygghet.

      TILLIT er en modell som fremmer tillit og styrker relasjoner på alle nivåer i organisasjonen.

      Bygg STJERNER i hele organisasjonen

      På Yesbox Vi bruker STARS – vår tilpassede og praktiske versjon som kombinerer lærdommer fra SCARF og TRUST for å gjøre det enkelt å anvende prinsippene i medarbeiderundersøkelser og pulsmålinger. STARS står for:

      • Status: Hvordan vi oppfatter vår verdi og betydning i organisasjonen.
      • Klarhet: Behovet for klarhet og kommunikasjon for å forutse fremtiden og skape trygghet.
      • Autonomi: Frihet til å påvirke og ta beslutninger, noe som øker medarbeiderengasjementet.
      • Forhold: Å bygge sterke, tillitsfulle partnerskap og en følelse av tilhørighet.
      • Spillregler: Rettferdighets- og åpenhetsfølelsen i prosesser som styrker sosial trygghet.

      STARS fokuserer ikke bare på å skape engasjerte ansatte, men også på å bygge et arbeidsmiljø der alle føler seg trygge og verdsatt. Ved å bruke STARS i verktøyene våre kan organisasjoner skape langsiktige bærekraftige relasjoner og forbedre både engasjement og ytelse.

      På tide å bygge flere STJERNER i organisasjonen din? Senter

      Yesbox Animerte figurer 

      Hvorfor velge STJERNER?

      • Inspirert av verdensledende modeller:
        STARS kombinerer innsikt fra SCARF, TRUST og andre etablerte metoder for å skape en praktisk og brukervennlig løsning.
      • Tilpasset for praktisk bruk:
        Våre verktøy og undersøkelser gjør det enkelt å måle og forbedre faktorer som engasjement, samarbeid og tillit.
      • Fleksibilitet:
        STARS er dynamisk nok til å tilpasse seg dine unike organisasjonsbehov.

      1. Kartlegg behovene dine: Identifiser hva som påvirker dine ansattes engasjement og ytelse.

      2. Mål og analyser: Bruk våre pulsmålinger og medarbeiderundersøkelser for å samle innsikt basert på STARS-prinsippene.

      3. Handle ut fra innsikten: Lag konkrete handlingsplaner for å styrke samarbeid, rettferdighet og tydelighet i organisasjonen.

      4. Oppfølging:  Med Yesbox plattformen kan du enkelt følge opp og måle fremgang over tid.

      Pulsmåling med stjerner

      Vanlige spørsmål (FAQ)

      Hva er forskjellen mellom SCARF, TRUST og STARS?

      SCARF og TRUST er modeller som fokuserer på menneskelig atferd og tillit. STARS bygger på innsikt fra disse modellene og tilpasser dem for å møte de praktiske behovene til dagens organisasjoner.

      Kan STARS integreres med våre medarbeiderundersøkelser?

      Ja, STARS er en sentral del av undersøkelsene våre og brukes til å skape innsikt som er relevant for organisasjonen din.

      Hvordan bidrar STARS til å bygge tillit?

      Ved å fokusere på klarhet, rettferdighet og relasjoner, skaper STARS et miljø der ansatte føler seg respekterte og engasjerte.

      Er STARS like effektivt som SCARF og TRUST?

      Absolutt! STARS er basert på de samme vitenskapelige prinsippene som SCARF og TRUST, men er utviklet for å være enklere å bruke i praksis.

      Last ned STARS PDF – Gratis

      Vil du lære mer om STARS og hvordan det kan hjelpe organisasjonen din? Last ned vår gratis PDF for å:

      • Få en klar oversikt over STARS-modellen og dens prinsipper.
      • Lær hvordan du kan bruke STARS i medarbeiderundersøkelser og pulsmålinger.
      • Få praktiske tips for å forbedre engasjement, samarbeid og arbeidsmiljø.

      📥 Last ned STARS PDF-filen her og begynn å styrke organisasjonen din i dag!

      Bestill en demonstrasjon med Yesbox

      Oppdag hvordan STARS-modellen sammen med Yesbox kan forvandle arbeidsplassen din. Bestill en gratis demonstrasjon og se hvordan løsningene våre kan møte dine behov.

      📅 Bestill demonstrasjonen din her

      Ansvarsfraskrivelse: SCARF er en modell utviklet av David Rock. Yesbox bruker STARS som en tilpasning for å forenkle og anvende lignende prinsipper i praksis.