Samsvarer bedriftskulturen med hotellets merkevare?
Yesbox har samarbeidet med mange organisasjoner gjennom årene. Vi vet hvor avgjørende det er, kanskje aller viktigst for hoteller, at ansatte deler selskapets verdier og visjon for en perfekt kundeopplevelse.
Når ansatte føler seg sett og forstått av hotellets ledelse, styrkes lojaliteten til deg som arbeidsgiver betraktelig.
Vi har klart å vise en tydelig sammenheng mellom fornøyde ansatte og bedre resultater i form av positiv jungeltelegrafen, høyere bookingrater og positive anmeldelser.
For å skape en bedriftskultur,
der ansatte ønsker å gjøre sitt ytterste for kundene dine.
Vi er på Yesbox et verktøy som vil hjelpe deg. 🤩
Yesbox Anrop
Få dine ansatte til å yte sitt beste!
Yesbox Samtaler har en utrolig innvirkning på kommunikasjonen mellom ledere og ansatte. Vi ser en tydelig endring hos ansatte når det gjelder personlig drivkraft og ønsket om å gjøre sitt ytterste når de jobber med
Bakgrunn
YESBOX KREVET HOTELLER
Utviklingssamtaler som styrker servicekulturen og reduserer personalomsetningen
Hvorfor fungerer ikke tradisjonelle ansattvurderinger på hoteller?
Hotelldriften er i gang. Tempoet er høyt.
Ledere har begrenset tid.
Standardmaler gjenspeiler ikke virkeligheten i resepsjonen, rengjøringen eller restaurantene.
Det som mangler er:
• Tydelig forbindelse til forretningsmål
• Struktur som skaper psykologisk trygghet
• Verktøy for reell atferdsendring
HVORDAN FUNGERER DET?
Hva er Yesbox Ringe?
Yesbox Samtale er et strukturert dialogverktøy basert på nevroforskning.
Vi jobber med faktorer som påvirker hvordan hjernen reagerer på:
• Våre drivkrefter
Status Klarhet Autonomi Relasjoner Rettferdighet
Når disse faktorene er i balanse, øker ytelse, ansvar og samarbeid.
Det vises i tjenesten.
Effekter for hotelladministrasjon
✔ Sterkere mellomledelse
✔ Bedre samarbeid mellom avdelinger
✔ Tydeligere mål knyttet til gjesteopplevelsen
✔ Lavere personalomsetning
✔ Høyere engasjement i pulsmålinger og samtaler
Ta kontakt med meg, jeg er nysgjerrig på Yesbox
To av våre fornøyde hotellkunder
«Vi får bedre innsikt i hva våre ansatte føler og tenker. Bare noen få måneder etter at vi mottok resultatene, har vi allerede tatt grep på noen av synspunktene som de ansatte prioriterte.»
Vi har lansert prosjekter og tiltakspunkter for å gi våre ansatte resultatene av undersøkelsen et tydeligere innblikk.
Kristina Christofferson
Administrerende direktør i NÄÄS FACTORIES
«Jeg ble nok forelsket helt fra starten av, da jeg holdt kortstokken.»
Det er så fint å ha et verktøy for medarbeidersamtaler som også gir en live-samtale. Her får du også en oppfølging som er smidig og enkel å følge opp i hverdagen, slik at den alltid er levende.»
Cecilia Winholm,
Såstaholm konferanse og hotell